Bouchard Girard: Un Cheminement vers la responsabilité sociale par l’intégration réussie de pratiques durables
Étude de cas sur Bouchard Girard
Industry: Accounting firm
Client Name: Bouchard Girard, CPA
Industrie: Cabinet de comptabilité
Client: Bouchard Girard, CPA
Portée du travail :
Bouchard Girard, un cabinet de comptables professionnels agréés, allie plus de 10 ans d’existence et près de 30 ans d’expertise de ses associés au service des PME du Québec. Le cabinet propose des solutions comptables sur mesure mettant l’accent sur l’intégrité, la transparence et la durabilité. L’incorporation des facteurs ESG dans la pratique comptable s’avérait une évidence pour les Associés.
Le mandat d’accompagnement dans la démarche de développement durable consistait en un diagnostic de maturité en termes de développement durable. Cette évaluation établissait le point de départ pour identifier les enjeux, mais surtout les opportunités d’amélioration de la performance environnementale du cabinet.
Activités:
La familiarisation avec les concepts ESG et de développement durable fût la première étape de ce processus. Les membres participants ont reçu une formation qui leur a permis de clarifier et surtout de comprendre pourquoi les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance étaient de plus en plus présents. De leur côté, le diagnostic de maturité et le sondage aux parties prenantes ont permis d’établir des priorités claires pour le cabinet et ainsi faciliter la communication des actions aux acteurs clés.
L’élan créé par ce mandat a incité les Associés à poursuivre l’accompagnement avec Globale Partenaire Solutions dans la mise en œuvre de leur plan d’action ambitieux. Avec le support des personnes ressources de Bouchard Girard, une révision du Code des employés, la création d’un sondage satisfaction client, la création d’un comité consultatif, la définition d’indicateurs clé de performance ainsi que la mise sur pied d’un guide d’achat responsable ont été complétés et implantés rapidement.
Résultats:
La réalisation des actions du plan a su démontrer l’engagement des Associés envers la démarche de développement durable. La révision du Code des employés a permis de rafraîchir l’information et la mettre à jour, alors que la création d’un guide d’achat a uniformisé les pratiques internes. En ce qui concerne le sondage satisfaction client, ce sont à la fois les clients et les employés qui étaient heureux de constater l’importance que le cabinet démontre envers la qualité du service rendu. Finalement, les employés étaient très enthousiastes à l’idée d’avoir un comité consultatif qui assurerait de représenter leurs intérêts et leurs priorités.
Toutes ces actions résultent d’une consultation des parties prenantes et sont au cœur d’un désir profond de s’améliorer et ce continuellement. Pour les Associés, l’engagement des parties prenantes demeure la réalisation la plus probante de ce mandat.
Auteur
Par Shantala Hickey,
Responsable ESG, développement durable de la chaîne d’approvisionnement.
Shantala a joint l’équipe de GPSI en 2022, après avoir obtenu un diplôme d’études supérieures en gestion de l’environnement. Elle est responsable de la division ESG et de la stratégie de responsabilité sociale de l’entreprise. Avant de rejoindre GPSI, elle a occupé plusieurs postes de gestion chez Bombardier Aerospace ainsi que chez Galderma, une société opérant dans l’industrie pharmaceutique et cosmétique. Elle a plus de 15 ans d’expérience dans les domaines de l’approvisionnement, de la logistique et de la planification de la production. L’environnement et le développement durable sont sans aucun doute ses plus grandes passions.
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